Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat chez Hola Vape. Si ce n’est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.

1. Délai de retour

Vous disposez de 7 jours après la livraison pour initier un retour d’articles non utilisés et non ouverts. Contactez-nous à [email protected].

2. Conditions de retour

Les articles doivent être non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine avec tous les scellés intacts, avec preuve d’achat.

3. Processus de retour

Envoyez-nous un e-mail dans les 7 jours. Après approbation, nous fournirons une étiquette de retour. Retournez l’article sous 7 jours.

4. Remboursements

Après réception et inspection, le remboursement sera effectué via le mode de paiement original sous 5-10 jours ouvrables. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

5. Articles endommagés ou défectueux

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.

6. Articles non retournables

Les produits ouverts ou utilisés, les articles sans emballage d’origine et les produits au-delà du délai de 7 jours ne sont pas acceptés.

7. Contact

Questions : [email protected]