FAQS

Domande Frequenti (FAQ)

❓ Cos'è Hola Vape?

Hola Vape è la vostra destinazione online affidabile per sigarette elettroniche usa e getta di alta qualità a prezzi all'ingrosso competitivi. Offriamo un'ampia selezione di marchi premium, spedizioni veloci e un servizio clienti eccezionale.

🚚 Quanto tempo richiede la spedizione?

La maggior parte degli ordini viene evasa entro 24-48 ore dal pagamento. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione:

  • USA e Canada: 4-8 giorni lavorativi
  • Europa e Regno Unito: 5-10 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 7-15 giorni lavorativi

I dettagli di tracciamento vengono forniti via email una volta che l'ordine è stato spedito.

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

Attualmente accettiamo:

  • PayPal
  • Bonifico bancario (T/T)
  • Criptovalute (USDT/TRC20)

Per ordini all'ingrosso, contattateci per opzioni di pagamento sicure e sconti.

📦 È prevista una quantità minima d'ordine (MOQ)?

Accogliamo tutti i clienti, dagli svapatori occasionali agli acquirenti all'ingrosso! Sebbene non ci sia un MOQ per gli ordini al dettaglio, i prezzi all'ingrosso potrebbero richiedere una quantità minima. Contattateci per i dettagli.

✅ Le sigarette elettroniche che vendete sono autentiche?

Sì, al 100%. Approvvigioniamo tutti i nostri prodotti direttamente da produttori certificati e distributori autorizzati. Ogni articolo su Hola Vape è originale, sigillato e controllato qualità.

🌍 Spedite a livello internazionale?

Sì! Spediamo nella maggior parte dei paesi worldwide. Se non siete sicuri che possiamo consegnare alla vostra località, non esitate a contattare il nostro team di supporto prima di effettuare l'ordine.

🔁 Posso restituire o cambiare il mio ordine?

A causa della natura dei prodotti per lo svapo, possiamo accettare resi solo per articoli non aperti e non utilizzati entro 7 giorni dalla consegna. Se il vostro articolo arriva danneggiato o difettoso, contattateci immediatamente: provvederemo a risolvere il problema.

📩 Come posso contattarvi?

Potete raggiungerci in qualsiasi momento tramite:

Di solito rispondiamo entro poche ore durante i giorni lavorativi.