Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: Settembre 2025

Benvenuti a Hola Vape ("noi", "nostro" o "ci"). La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web, effettuate un ordine o interagite in altro modo con i nostri servizi.

1. Informazioni raccolte

a. Informazioni personali fornite dall'utente

Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, numero di telefono.
Credenziali dell'account se si registra un account.
Dati di pagamento quando si effettua un acquisto (ad esempio, carta di credito, PayPal).
preferenze di comunicazione e abbonamenti (ad esempio, newsletter).

b. Dati raccolti automaticamente

Dati sul dispositivo e sull'utilizzo, quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, fonti di riferimento e timestamp.
Cookie e tecnologie di tracciamento simili per ricordare le preferenze dell'utente, abilitare la funzionalità del carrello e analizzare le prestazioni del sito.

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo i vostri dati per:

Elaborare gli ordini, evadere gli acquisti e gestire il vostro account.
Comunicare lo stato dell'ordine, gli aggiornamenti, le risposte dell'assistenza clienti e le offerte promozionali (con il vostro consenso).
Migliorare il nostro sito, i nostri prodotti e l'esperienza complessiva degli utenti attraverso l'analisi.
Garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi o abusi e rispettare gli obblighi di legge.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie e le tecnologie correlate per:

Mantenete la vostra sessione attiva e sicura.
Mantenere il contenuto del carrello e ricordare le preferenze.
Raccogliere analisi anonime per l'ottimizzazione del sito.
(Se applicabile) Fornire esperienze di marketing personalizzate.

L'utente può gestire le proprie preferenze in materia di cookie tramite il proprio browser, compresa l'esclusione dei cookie non essenziali.

4. Condivisione delle informazioni

Noi non vendiamo i vostri dati personali. Tuttavia, possiamo condividerlo con:

Fornitori di servizi: Processori di pagamento, corrieri di spedizione, piattaforme di posta elettronica, fornitori di analisi e altre terze parti che assistono le funzionalità del sito.
Legale e sicurezza: Autorità quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza degli altri.
Eventi aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, i vostri dati personali potranno essere trasferiti in conformità a questa politica.

5. Diritti e scelte

A seconda della giurisdizione in cui ci si trova, si può avere diritto a:

Accedere, correggere o cancellare i propri dati personali.
Rifiutare le comunicazioni di marketing e i cookie.
Limitare l'uso o la divulgazione dei vostri dati personali.

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo [email protected]. Verificheremo la vostra identità prima di elaborare le richieste in conformità alle leggi vigenti.

6. La sicurezza

Implementiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative (come la crittografia SSL e l'accesso sicuro) per proteggere i vostri dati personali. Pur impegnandoci per la sicurezza, nessun metodo di trasmissione basato su Internet è completamente sicuro.

7. La privacy dei bambini

I nostri servizi sono destinati a persone di età pari o superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore ai 13 anni. Se siete un genitore o un tutore e ritenete che abbiamo raccolto informazioni da vostro figlio, contattateci per rimuoverle.

8. Modifiche a questa politica

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata a nostra discrezione. La data "Ultimo aggiornamento" in alto riflette l'ultima revisione. Si consiglia di rivedere periodicamente la presente informativa. Le modifiche significative saranno comunicate attraverso il nostro sito web o altri canali appropriati.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, contattateci all'indirizzo:

Email: [email protected]
WhatsApp: +86 182 4195 3968