Wij hopen dat u blij bent met uw aankoop bij Hola Vape. Als u echter niet helemaal tevreden bent, helpen wij u graag.

1. Retourperiode

U heeft 7 dagen na levering om een retourverzoek in te dienen voor ongebruikte, ongeopende artikelen. Neem contact met ons op via [email protected] met uw bestelnummer.

2. Retourvoorwaarden

Artikelen moeten ongeopend en ongebruikt zijn, in originele verpakking met alle labels intact, inclusief aankoopbewijs.

3. Retourproces

E-mail ons binnen 7 dagen na levering. Wij beoordelen uw verzoek en sturen indien goedgekeurd een retourlabel. Stuur het artikel binnen 7 dagen na goedkeuring terug.

4. Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel verwerken wij uw terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-10 werkdagen. Verzendkosten worden niet vergoed.

5. Beschadigde of defecte artikelen

Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto’s. Wij bieden een vervanging of volledige terugbetaling aan.

6. Niet-retourneerbare artikelen

Geopende of gebruikte vape-producten, artikelen zonder originele verpakking en producten na de retourperiode van 7 dagen worden niet geaccepteerd.

7. Contact

Voor vragen: [email protected]