Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: Wrzesień 2025 r.

Witamy w Hola Vape ("my", "nasz" lub "nas"). Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy dane osobowe użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową, składających zamówienia lub w inny sposób korzystających z naszych usług.

1. Informacje, które zbieramy

a. Dane osobowe podane przez użytkownika

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, adres do wysyłki, numer telefonu.
  • Poświadczenia konta w przypadku rejestracji konta.
  • Szczegóły płatności podczas dokonywania zakupu (np. karta kredytowa, PayPal).
  • Preferencje dotyczące komunikacji i subskrypcje (np. biuletynów).

b. Dane zbierane automatycznie

  • Dane dotyczące urządzenia i użytkowania, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane strony, źródła odesłań i znaczniki czasu.
  • Pliki cookie i podobne technologie śledzenia w celu zapamiętywania preferencji użytkownika, włączania funkcji koszyka zakupów i analizowania wydajności witryny.

2. Jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku

Wykorzystujemy dane użytkownika do:

  • Przetwarzanie zamówień, realizacja zakupów i zarządzanie kontem.
  • Informowanie o statusie zamówienia, aktualizacjach, odpowiedziach działu obsługi klienta i ofertach promocyjnych (za zgodą użytkownika).
  • Ulepszanie naszej witryny, produktów i ogólnego doświadczenia użytkownika za pomocą analiz.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa witryny, zapobieganie oszustwom lub nadużyciom oraz przestrzeganie zobowiązań prawnych.

3. Pliki cookie i technologie śledzenia

Wykorzystujemy pliki cookie i powiązane technologie do:

  • Utrzymuj swoją sesję aktywną i bezpieczną.
  • Utrzymywanie zawartości koszyka i zapamiętywanie preferencji.
  • Zbieranie anonimowych danych analitycznych w celu optymalizacji witryny.
  • (Jeśli dotyczy) Dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń marketingowych.

Użytkownik może zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pośrednictwem przeglądarki, w tym zrezygnować z plików cookie, które nie są niezbędne.

4. Udostępnianie informacji o użytkowniku

My nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy jednak podzielić się nim z:

  • Dostawcy usług: Podmioty przetwarzające płatności, przewoźnicy, platformy poczty elektronicznej, dostawcy usług analitycznych i inne strony trzecie wspomagające funkcjonalność witryny.
  • Prawo i bezpieczeństwo: Władze, gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw i bezpieczeństwa innych osób.
  • Wydarzenia korporacyjne: W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane zgodnie z niniejszą polityką.

5. Prawa i możliwości wyboru

W zależności od jurysdykcji, użytkownik może mieć prawo do

  • Dostęp, poprawianie lub usuwanie swoich danych osobowych.
  • Rezygnacja z komunikacji marketingowej i plików cookie.
  • Ograniczenie wykorzystania lub ujawnienia danych osobowych użytkownika.

Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Przed przetworzeniem żądania zweryfikujemy tożsamość użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Bezpieczeństwo

Wdrażamy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne (takie jak szyfrowanie SSL i bezpieczny dostęp) w celu ochrony danych osobowych użytkownika. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo, żadna metoda transmisji internetowej nie jest całkowicie bezpieczna.

7. Prywatność dzieci

Nasze usługi są przeznaczone dla osób w wieku co najmniej 18 lat. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że zebraliśmy informacje od Twojego dziecka, skontaktuj się z nami, aby je usunąć.

8. Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności według własnego uznania. Data "Ostatnia aktualizacja" na górze odzwierciedla ostatnią aktualizację. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z niniejszą polityką. O istotnych zmianach będziemy informować za pośrednictwem naszej strony internetowej lub innych odpowiednich kanałów.

9. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub próśb związanych z prywatnością prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +86 182 4195 3968